Водитель Crafter много времени проводит за рулем. Поэтому инженеры Volkswagen сконструировали рабочее место водителя по всем канонам эргономики. Водительское сиденье регулируется по высоте и углу наклона спинки. В отделке используются только долговечные высококачественные материалы, приятные на ощупь. Новый Crafter получил новую приборную панель, которая предоставляет водителю всю необходимую информацию об автомобиле. Высококачественная шумоизоляция оставляет посторонние шумы двигателя и дороги за бортом автомобиля, гарантируя акустический комфорт.

Комфорт начинается с удобного доступа в кабину. Чтобы попасть в салон Crafter, водитель и передний пассажир заходят через высокий и широкий дверной проем. Максимальный угол открытия дверей составляет 270 градусов.

Модернизированное водительское сиденье отличается превосходной обивкой и эргономичной формой, обеспечивая высокий комфорт и эффективную боковую поддержку в дальних поездках. Сиденье оснащено бесступенчатой регулировкой по высоте и отдельной регулировкой поясничного упора.

Материалы отделки кабины не уступают по качеству легковым автомобилям и не оставляют на виду ни одного сантиметра металла кузова или болта крепления, приятны на ощупь и по своей текстуре напоминают рельефную кожу. Мягкая обивка потолка выглядит очень привлекательно и обеспечивает эффективную звукоизоляцию кабины. Дверные карты и дверные ручки повторяют цветовое оформление передней панели и своим дизайном, качеством материалов и практичностью соответствуют самым жестким требованиям для современных коммерческих автомобилей.

Центральная консоль является выдающимся элементом интерьера как в переносном, так и в прямом смысле. В зависимости от комплектации, в ней предусмотрено три отсека формата DIN, в которые можно установить радиоприемник, CD-чейнджер, навигационную систему с дисплеем или тахограф. В переднюю консоль встроен рычаг КПП удобной эргономичной формы. В стандартное оснащение входят электростеклоподъемники и центральный замок. В качестве дополнительного оснащения Crafter можно оснастить множеством программ-ассистентов, которые сделают управление автомобилем еще комфортнее.

Многофункциональное рулевое колесо позволяет управлять климатом, аудиосистемой и бортовым компьютером, не убирая руки с рулевого колеса. Круиз-контроль можно активировать на скорости от 30 км/ч. Чтобы деактивировать систему, достаточно одного нажатия на педаль тормоза. Систему также можно отключить, используя рычаг круиз-контроля. Особого внимания заслуживает рекомендация передачи, которая отображается на экране бортового компьютера. Система автоматически рассчитывает оптимальную передачу для экономичного вождения и рекомендует ее водителю.

Для нового Crafter разработан целый спектр систем микроклимата, чтобы соответствовать требованиям бизнеса. Полуавтоматический кондиционер Climatic можно оснастить дополнительным воздушным (мощностью 3,5 кВт) или водяным (мощностью 5 кВт и 10 кВт) отопителем и дополнительным испарителем для грузового отсека/пассажирского салона. В холодную пору года весьма кстати придется система подогрева передних сидений.

Crafter с четырехдверной кабиной заслуживает особого внимания. Эта версия может быть как шести, так и семиместной, стандартно комплектуется четырьмя дверями и доступна во всех трех вариантах колесной базы. В задней части кабины установлено четырехместное сиденье с трехточечными ремнями безопасности и регулируемыми по высоте подголовниками, а также большими и практичными вещевыми отсеками под каждым пассажирским местом. Задние двери кабины теперь укомплектованы открываемыми стеклами и сетчатыми «карманами», а на стойках предусмотрены два крючка для верхней одежды. На полу установлен дополнительный воздуховод для обогрева заднего пассажирского отсека.

Пассажирский вариант Crafter предлагает до девяти посадочных мест. Интерьер автомобиля полностью отделан текстилем и пластиком и включает двухместное и трехместное сиденья в нескольких исполнениях, что позволяет сконфигурировать салон по своему усмотрению благодаря системе «быстрых» креплений. Обивка сидений подчеркивает количество посадочных мест, для каждого из которых предусмотрены выдвижные подстаканники. Все сиденья укомплектованы трехточечными ремнями безопасности и регулируемыми по высоте подголовниками, а под заказ их можно оснастить креплениями Isofix для установки автомобильных детских кресел