Вопрос-ответ.

Вопрос-ответ



Напишите нам

Задавайте нам любой интересующий Вас вопрос! Специалисты нашего автоцентра дадут компетентный ответ на него.

В связи с принятием в Республике Беларусь нового механизма взимания НДС цены на новые автомобили, за исключением имеющихся в наличии, будут объявлены после ряда согласований. Сроки пока не определены.

Для полного ответа на вопрос по конкретному автомобилю, указывайте, пожалуйста, VIN-номер кузова.

Внимание! Информация о произведенных работах по обслуживанию автомобиля содержится в сервисной книге, которая находится у владельца автомобиля. Мы не имеем возможности предоставить подобную информацию по запросу. Также мы не даем рекомендаций по технологии проведения ремонтных работ. Спасибо за понимание.

Если Вас интересует наличие сажевого фильтра в Вашем автомобиле, а также информация о допуске масла, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией в специальном разделе "Наличие сажевого фильтра и допуск масла".

Дизель Бензин
Для предотвращения автоматического заполнения формы, введите номер, который Вы видите на экране.

Отправить
* поля обязательны для заполнения.


Дата: 2012-02-03
Имя: Сергей
Марка автомобиля: Volkswagen
Модель автомобиля: Passat
Год выпуска: 2004
Тип двигателя: дизель
Вопрос: Добрый день.Скажите установлен ли на моей машине подогрев топливного фильтра?
Если нет то сколько будет стоить установить у вас.
Добрый день, Сергей!

Подогрев осуществляется за счет обратной подачи топлива, установка дополнительного подогрева не требуется.

При необходимости записи на сервис, заказа запчастей или дополнительного оборудования обращайтесь в автоцентр по телефону 3311111.

Спасибо за Ваш вопрос!
Дата: 2012-02-02
Имя: Сергей
Марка автомобиля: Volkswagen
Модель автомобиля: Passat
Год выпуска: 2007
Тип двигателя: дизель
Вопрос: Двигатель BMP, 2,0 дизель, пробег 175 тыс. Пожалуйста ответьте:
установлен ли сажевый фильтр и катализатор; -можно ли использовать масла Castrol и Repsol с какими допусками. Какие лучше использовать марки фильтров: топливный, масляный, воздушный, салона?
Добрый день, Сергей!

Противосажевый фильтр установлен.
Для двигателя Вашего автомобиля необходимо использовать синтетическое масло с допуском Volkswagen: VW-Norm VW 50700.
Объем заправки системы смазки Вашего автомобиля 4,0 литра.
Интервал замена масла 1 раз в год или через 15000 км пробега в зависимости от того, что наступит раньше, при условии использования оригинальных запасных частей Volkswagen.

При необходимости записи на сервис, заказа запчастей или дополнительного оборудования обращайтесь в автоцентр по телефону 3311111.

Спасибо за Ваш вопрос!
Дата: 2012-02-02
Имя: Андрей
Марка автомобиля: Volkswagen
Модель автомобиля: Phaeton
Год выпуска: 2005
Тип двигателя: дизель
Вопрос: Доброго дня. Подскажите пожалуйста какую модель сотового телефона нужно испоьзовать в данном автомобиле. Перепробовал несколько моделей. Не подходят по разьемам и габоритам. И будет ли работать громкая связь. Спасибо.
Добрый день, Андрей!

Система подключения телефона устанавливались опционально.
Совместима с телефонами Nokia 6021 и Siemens S65.
Громкая связь будет работать - автомобиль с телефонной подготовкой и кнопками управления на рулевом колесе.

При необходимости записи на сервис, заказа запчастей или дополнительного оборудования обращайтесь в автоцентр по телефону 3311111.

Спасибо за Ваш вопрос!
Дата: 2012-02-02
Имя: Дмитрий
Марка автомобиля: Volkswagen
Модель автомобиля: Sharan
Год выпуска: 2004
Тип двигателя: дизель
Вопрос: Здравствуйте. Текут алюминиевые трубки доотопителя. Подсажите пожалуйста стоимость их замены.
Добрый день, Дмитрий!

Стоимость услуг по замене двух патрубков к доп. отопителю составляет 345 000 руб.
Стоимость самих запчастей (два патрубка к доп. отопителю) - 695 000 руб.

При необходимости записи на сервис, заказа запчастей или дополнительного оборудования обращайтесь в автоцентр по телефону 3311111.

Спасибо за Ваш вопрос!
Дата: 2012-02-01
Имя: Александр
Марка автомобиля: Volkswagen
Модель автомобиля: Passat
Год выпуска: 2008
Тип двигателя: дизель
Вопрос: Компьютерная диагностика показала ошибку 009754 - P261A - могут ли быть варианты ремонта кроме замены насоса?
Добрый день, Александр!

В таблицах автоцентра нет данного кода. Возможно, была допущена ошибка при записи и пересылке кода. Предлагаем Вам либо проветси диагностику в автоцентре, либо выслать расшифровку указанного кода.

При необходимости записи на сервис, заказа запчастей или дополнительного оборудования обращайтесь в автоцентр по телефону 3311111.

Спасибо за Ваш вопрос!
Дата: 2012-02-01
Имя: юра
Марка автомобиля: Volkswagen
Модель автомобиля: Caravelle
Год выпуска: 2004
Тип двигателя: дизель
Вопрос: купил машину б\у хочу узнать как ране обслуживалась моя машина.какой пробег и сколко ее можна еще експлуатировать?
Добрый день, Юрий!

Данную информацию можно получить у предыдущего владельца, либо из сервисной книжки. При проведении электронной диагностики получить информацию по истории обслуживания автомобиля невозможно. Срок службы автомобиля определяется условиями эксплуатации и постоянно продлевается путем грамотного и своевременного технического обслуживания.

При необходимости записи на сервис, заказа запчастей или дополнительного оборудования обращайтесь в автоцентр по телефону 3311111.

Спасибо за Ваш вопрос!
Дата: 2012-01-31
Имя: Анатолий
Марка автомобиля: Volkswagen
Модель автомобиля: Passat
Год выпуска: 2004
Тип двигателя: дизель
Вопрос: Стала плохая динамика разгона. Сколько стоит полная комп диагностика? Включая АКПП и турбины???
Добрый день, Анатолий!

Стоимость диагностики составляет 108 000 руб.
Мы рады предложить уникальные услуги, доступные на нашем автоцентре:
Диалоговая приемка - прием автомобиля в сервис осуществляется в присутствии клиента; мастер объяснит и покажет все элементы автомобиля, требующие внимания, а также ответит на вопросы по поводу содержания, обслуживания и ремонта автомобиля. Услуга предлагается при записи на сервис и является бесплатной.
Услуга "ЭкспрессСервис" поможет съэкономить время на проведении регламентного технического обслуживания; благодаря отдельному подъемнику, мастеру и механику работы занимают не более 60 минут.


При необходимости записи на сервис, заказа запчастей или дополнительного оборудования обращайтесь в автоцентр по телефону 3311111.

Спасибо за Ваш вопрос!
Дата: 2012-01-30
Имя: Сергей
Марка автомобиля: Volkswagen
Модель автомобиля: Transporter
Год выпуска: 2001
Тип двигателя: дизель
Вопрос: Поскажите пожалуйста какое масло всё-таки лучше лить в мотор ACV 2000г. 505 или 506 допуск.На кузове бирка с 506 допуском.Спасибо
Добрый день, Сергей!

Для Вашего автомобиля рекомендовано масло с допуском 505 01.

При необходимости записи на сервис, заказа запчастей или дополнительного оборудования обращайтесь в автоцентр по телефону 3311111.

Спасибо за Ваш вопрос!
Дата: 2012-01-30
Имя: Виктор
Марка автомобиля: Volkswagen
Модель автомобиля: Touran
Год выпуска: 2006
Тип двигателя: дизель
Вопрос: Здравствуйте. Возможно ли на данное авто установить узел крепления запасного колеса под днищем авто либо как то поднять пол богажного отсека что бы оно вошло туда?
Добрый день, Виктор!

Производитель конструктивно не предполагает установку полноразмерного колеса на данном автомобиле.

При необходимости записи на сервис, заказа запчастей или дополнительного оборудования обращайтесь в автоцентр по телефону 3311111.

Спасибо за Ваш вопрос!
Дата: 2012-01-30
Имя: Виктор
Марка автомобиля: Volkswagen
Модель автомобиля: Touran
Тип двигателя: дизель
Вопрос: Здравствуйте. При движении авто на скорости 90-140 на длительное растояние ( в основном на круиз контроле) когда редко нажимается педаль тормоза ТОЛЬКО ПРИ ОТРИЦАТЕЛЬНОЙ ТЕМПЕРАТУРЕ проваливается педаль .сцепления. Был у вас по этой же проблеме 20,02,2011. заказ-наряд 0112396. Сколько бедет стоить поиск неисправности?
Добрый день, Виктор!

Стоимость зависит от объема выполненных работ. Минимально по проверкам 324 000 руб. В описанной ситуации однозначное решение может быть лишь в случае, если будет обнаружено подтекание рабочего цилиндра сцепления.
В других случаях потребуется поэтапная подстановка элементов гидравлики управления сцеплением.

При необходимости записи на сервис, заказа запчастей или дополнительного оборудования обращайтесь в автоцентр по телефону 3311111.

Спасибо за Ваш вопрос!
Дата: 2012-01-30
Имя: Пётр
Марка автомобиля: Volkswagen
Модель автомобиля: Passat
Год выпуска: 2006
Тип двигателя: бензин
Вопрос: Добрый день, интересует два вопроса. 1. расскажите о накапливаемых баллах(на что их можно потратить и где можно глянуть таблицу стоимости баллов) и 2 вопрос, дайте, пожалуйста, стоимость и оригинальный номер заглуушки\кнопки в систему зажигания на Passat B6 2006 года на систему Kessy / спасибо
Добрый день, Петр!

Все возможности бонусной программы описаны в специальном разделе на нашем сайте: http://uruchie.by/about/bonus/
Для получения информации о стоимости запчастей необходимо предоставить VIN номер автомобиля (указан в свидетельстве о регистрации).

При необходимости записи на сервис, заказа запчастей или дополнительного оборудования обращайтесь в автоцентр по телефону 3311111.

Спасибо за Ваш вопрос!
Дата: 2012-01-30
Имя: Сергей
Марка автомобиля: Volkswagen
Модель автомобиля: Passat
Год выпуска: 2006
Тип двигателя: дизель
Вопрос: Какие покрышки можно установить на данное авто:205/60-16 или 215/60-16, сейчас установлены 215/55-16. диски стальные ЕТ-45,можно ли установить другие стальные диски?
Добрый день, Сергей!

На данный автомобиль заводом Volkswagen рекомендованы только 205/55R16 и 215/55R16. В повседневной практике также можно устанавливать колеса 205/60R16. Если у Вас сейчас 215/55R16 , то скорее всего у Вас не стальные, а литые диски. Стальные разумеется можно поставить с оригинальными параметрами Volkswagen.

Можем предложить 205/60R16 AVON Tyres Ice Touring ST 92H (Великобритания) - 1.548.500 бел. руб. за колесо.

При необходимости записи на сервис, заказа запчастей или дополнительного оборудования обращайтесь в автоцентр по телефону 3311111.

Спасибо за Ваш вопрос!
Дата: 2012-01-30
Имя: Александр
Марка автомобиля: Volkswagen
Модель автомобиля: Touran
Год выпуска: 2008
Тип двигателя: дизель
Вопрос: как включить дополнительный отопитель с компьютера автомобиля?
При каких температурах снаружи он включается при заводке автомобиля?
Добрый день, Александр!

Дополнительный отопитель включается самостоятельно, когда заведен мотор, при температуре +5 и ниже. Принудительно его можно включить только с помощью диагностического прибора. Если он не запускается, то следует приехать на диагностику в автоцентр.

При необходимости записи на сервис, заказа запчастей или дополнительного оборудования обращайтесь в автоцентр по телефону 3311111.

Спасибо за Ваш вопрос!
Дата: 2012-01-29
Имя: Михаил
Марка автомобиля: Volkswagen
Модель автомобиля: Touran
Год выпуска: 2007
Тип двигателя: дизель
Вопрос: Возможно ли применение на моем авто "топливо дизельное автомобильное «Арктика» ТУ 38.401-58-296-2005" которое продается на АЗС "Белоруснефть"
Добрый день, Михаил!

Применение данного топлива в условиях низких температур рекомендовано Импортером Volkswagen в Республике Беларусь.

При необходимости записи на сервис, заказа запчастей или дополнительного оборудования обращайтесь в автоцентр по телефону 3311111.

Спасибо за Ваш вопрос!
Дата: 2012-01-29
Имя: Александр
Марка автомобиля: Volkswagen
Модель автомобиля: Caddy
Год выпуска: 2006
Тип двигателя: дизель
Вопрос: Здравствуйте. Очень хотел бы знать стоимость автосигнализации с установкой, стоимость узла крепления запасного колеса под днищем авто.
Добрый день, Александр!

Стоимость установки узла крепления запасного колеса под днищем авто составляет 673 000 руб (включая узел, крепеж, работу)
Запчасть есть в наличии.

Стоимость сигнализации установкой составляет от 2.200.000 бел.руб и выше в зависимости от модели. Однако, для автомобилей старше пяти лет для физ. лиц скидка 40% на услуги, соответственно в Вашем случае стоимость сигнализации с установкой составит от 1.600.000 бел.руб.

Цена может меняться в зависимости от выбранной Вами системы сигнализации. Выбрать подходящую систему Вы можете на нашем сайте в разделе охранные комплексы: http://uruchie.by/tuning/system_protection/car_alarms/.

При необходимости записи на сервис, заказа запчастей или дополнительного оборудования обращайтесь в автоцентр по телефону 3311111.

Спасибо за Ваш вопрос!
Дата: 2012-01-29
Имя: артем
Марка автомобиля: Volkswagen
Модель автомобиля: Touran
Год выпуска: 2004
Тип двигателя: дизель
Вопрос: сколько будет стоить циркуляционный насос v55?
Добрый день, Артем!

Стоимость насоса состаляет 2 069 100 руб, есть в наличии.

При необходимости записи на сервис, заказа запчастей или дополнительного оборудования обращайтесь в автоцентр по телефону 3311111.

Спасибо за Ваш вопрос!
Дата: 2012-01-28
Имя: Пётр
Марка автомобиля: Volkswagen
Модель автомобиля: Passat
Год выпуска: 2006
Тип двигателя: бензин
Вопрос: Подскажите пожалуйста, как я могу зарегистрировать свой автомобиль в Личном кабинете клиента. Спасибо
Добрый день, Петр!

На указанный Вами e-mail придет письмо с логином и паролем для входа в личный кабинет на нашем сайте.

При необходимости записи на сервис, заказа запчастей или дополнительного оборудования обращайтесь в автоцентр по телефону 3311111.

Спасибо за Ваш вопрос!
Дата: 2012-01-28
Имя: Виталя
Марка автомобиля: Volkswagen
Модель автомобиля: Passat
Год выпуска: 2011
Тип двигателя: дизель
Вопрос: Подскажите в дизельных моторах 2.0 какой догреватель топлива идет и есть ли возможность активировать предпусковой обогрев двигателя
Спасибо
Добрый день, Виталий!

Для ответа на Ваш вопрос необходим VIN. Информация о номере содержится в свидетельстве о регистрации (тех.паспорт)

При необходимости записи на сервис, заказа запчастей или дополнительного оборудования обращайтесь в автоцентр по телефону 3311111.

Спасибо за Ваш вопрос!
Дата: 2012-01-28
Имя: Александр
Марка автомобиля: Volkswagen
Модель автомобиля: Sharan
Год выпуска: 2002
Тип двигателя: дизель
Вопрос: Здравствуйте. Увеличился уровень масла, после слива 200 гр. до максимального уровня проехал 1000 км. и снова уровень масла увеличился на те же 200 гр, при этом уровень охлождающей жидкости не изменился. Как узнать в чём неисправность и что нужно делать? Спасибо.
Добрый день, Александр!

Уровень масла может увеличиваться за счет топлива. Неисправность может быть в уплотнениях форсунок, в тандемном насосе, в головке блока цилиндров. Для точного установления причины необходима диагностика в условиях автоцентра.

При необходимости записи на сервис, заказа запчастей или дополнительного оборудования обращайтесь в автоцентр по телефону 3311111.

Спасибо за Ваш вопрос!
Дата: 2012-01-27
Имя: Александр
Марка автомобиля: Volkswagen
Модель автомобиля: Touran
Год выпуска: 2006
Тип двигателя: дизель
Вопрос: На станции при замене масла залили Q85W30 - это правильно?
Добрый день, Александр!

Вам необходимо моторное масло с допуском Фольксваген 505 01. Проверьте есть ли такой допуск у данного масла. По поводу данного производителя масла - мы с ним не знакомы, поэтому не можем его рекомендовать.

При необходимости записи на сервис, заказа запчастей или дополнительного оборудования обращайтесь в автоцентр по телефону 3311111.

Спасибо за Ваш вопрос!
Страница: 1 2 3 4 ... 71 72 73 74 >>